Gestion de vos formations
Le programme du Bachelor Responsable clientèle banque assurances permet à l'étudiant de bien connaître les techniques bancaires, fiscales et d'assurances. Il est en outre formé à la dimension commerciale et au management.
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Les formations qualifiantes ont une visée professionnelle. nous proposons trois formations qualifiantes dans le domaine du commerce : hôtesse de caisse, employé libre-service et vendeur sédentaire.
Le Bac Professionnel Commerce confère la possibilité d'exercer les compétences nécessaires aux activités propres à un point de vente : - l'approvisionnement - la vente - la fidélisation de la clientèle - l'animation de la surface de vente - les tâches de gestion courantes Ce métier demande des qualités de dynamisme, de réactivité, de communication et de responsabilité.
Le titulaire du BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) a pour perspéctive de prendre la résponsabilité operationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale. Une unité commerciale est un lieu physique et/ou vrituel permettant à un client potentiel d'accéder à une offre de produit ou de service. Le titulaire du BTS MCO, prend en charge la relation client dans sa globalité, ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l'unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale. Cette polyvalence fonctionnelle s'inscrit dans un contexte d'activités commerciales digitalisées visant à mettre en oeuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l'unité commerciale.
Le technicien supérieur gestion de la PME exerce la fonction de collaborateur de dirigeant de petite ou moyenne entreprise. Il est chargé d'assurer les fonctions administratives (courrier, téléphone, documentation, classement, tenue des fichiers, gestion du personnel...), comptables (travaux de préparation qui ne sont pas pris en charge par un centre ou un cabinet de gestion, facturation, paie, ...) et commerciales (accueil des clients, devis, établissement de contrats, recherche de fournisseurs, vente et après-vente...). Elle mobilise les ressources d'un environnement numérique et notamment d'un PGI et de ressources logicielles.
Le technicien supérieur en négociation et digitalisation de la relation client a comme principales fonctions : - De satisfaire les besoins du client à moindre coût, tout en préservant les intérêts de son entreprise. - D'accepter un management par objectifs tout en fidélisant sa clientèle. - S'insérer dans une équipe. Toute naturellement sa fonction se situe à l'intérieur de la fonction commerciale de l'entreprise.
Le RDUC (Responsable Développement Unité Commerciale) permet aux étudiants issus d'un Bac +2 d'acquérir les compétences pour passer d'un niveau de technicien supérieur à celui de cadre, et de les préparer à occuper des fonctions de responsabilité au sein d'un service Marketing. C'est la suite logique du BTS MUC (Management des Unités Commerciales).
Ce logiciel de traitement de texte vous permet de réaliser des documents courants, lettres, CV, note de service, rapport jusqu'à des documents plus élaborés avec des fonctionnalités bien particulières tels que le publipostage, les tables des matières, les formulaires.
Excel est un tableur, il vous permet d'exploiter des données chiffrées, d'automatiser des calculs, de réaliser des graphiques, de faire des statistiques.
PowerPoint est un logiciel de présentation qui vous permet de réaliser des diaporamas pour animer une réunion, un rapport de projet professionnel.
Créer facilement vos supports de communication grâce à des modèles prédéfinis et des assistants de mise en page. Réaliser des documents tels que des cartes de visites, des prospectus, des catalogues...
Objectifs : Appréhender et s’approprier l’environnement Outlook Envoyer des courriers, savoir les configurer et les customiser Gérer la réception, le tri et l’archivage de ses courriers Utiliser les règles et les paramétrages avancés de sa messagerie Gérer ses tâches, son calendrier et sa boîte de […]
Maîtrisez les principaux logiciels de créations graphiques d'Abode (Photoshop, Illustrator, Indesign) pour créer vous-même, de façon professionnelle, vos propres supports de communication.
Réaliser des dessins 2D et des modélisations 3D. Découvrez les différentes fonctionnalités des logiciels de la conception au rendu et à la mise en mouvement de l'objet.
Apprenez à créer des site Web professionnels en toute simplicité (sans forcément avoir de connaissances sur les langages de développement Web) grâce à des systèmes de gestion de contenus de sites (CMS) tels que Wordpress et PrestaShop
Surmontez ses peurs, être à l'aise dans des situations différentes, comprendre les autres, s'exprimer, voici ce que vous apportera la formation en anglais.
La gestion de projet est une démarche visant à organiser de bout en bout le bon déroulement d'un projet DEA vous propose 2 formations en Gestion de projet : Gantt/Pert et Microsoft Projet
Le management est la mise en œuvre des moyens humains et matériels d'une entreprise pour atteindre ses objectifs. DEA vous propose 3 formations en Management : Communication et relations professionnelles, Management des hommes et des organisations et Management de la force de vente
DEA vous propose 5 formations en Comptabilité Gestion, de l’activité quotidienne en comptabilité jusqu’au pilotage de l’organisation commerciale : Comptabilité générale (voir programme) Organisation et suivi de l’activité quotidienne de l’entreprise. Comptabilité avancée (voir programme) Évaluer et comptabiliser les amortissements et les stocks, […]
DEA vous propose 3 formations concernant l’activité commerciale : du marketing stratégique à la négociation et relation client. Marketing stratégique (voir programme) • Comprendre en quoi consiste la démarche marketing et en connaître les grandes étapes • Distinguer le marketing stratégique du marketing opérationnel […]
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