Formation

BTS Management Commercial Opérationnel

Le titulaire du BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) a pour perspéctive de prendre la résponsabilité operationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale.

Une unité commerciale est un lieu physique et/ou vrituel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produit ou de service.
Le titulaire du BTS MCO, prend en charge la relation client dans sa globalité, ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre.
Il assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale.
Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées visant à mettre en oeuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l’unité commerciale.

PROGRAMME:

Enseignement professionnel : 590 heures

  • Développer la Relation Client et Assurer la Vente Conseil
  • Animer et Dynamiser l’offre Commerciale
  • Assurer la Gestion Opérationnelle
  • Manager l’équipe commerciale

Enseignement général : 408 heures

  • Français
  • Anglais
  • Culture Economique, Juridique et Managériale

Tests et accompagnement : 102 heures