Le technicien supérieur en négociation et digitalisation de la relation client a comme principales fonctions :
– De satisfaire les besoins du client à moindre coût, tout en préservant les intérêts de son entreprise.
– D’accepter un management par objectifs tout en fidélisant sa clientèle.
– S’insérer dans une équipe.
Toute naturellement sa fonction se situe à l’intérieur de la fonction commerciale de l’entreprise.

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Maintenant que l’apprentissage et le contrat pro n’ont plus de secrets pour toi voici le programme :

Enseignement professionnel : 590 heures

• Relation Client et Négociation Vente
• Relation Client à distance et Digitalisation
• Relation Client et Animation de Réseaux

Enseignement général : 408 heures

• Français
• Anglais
• Culture Economique, Juridique et Managériale

Tests et accompagnement : 102 heures

DEA Formation, l’alternance en Haute Loire